Dobrý den, dnešní nadpis článku je velice výstižný a není k němu potřeba nic dodávat. Pojišťovny každý rok zdražují, na to jsme si už všichni zvykli, ale toto zdražování se trošku liší…
Je začátek roku 2017 a volá mi můj klient… „Budu si kupovat nového Kodiaqa a budu potřebovat pojistku“… Vše se vyřešilo, automobil se pojistil. Vzhledem k zajímavé ceně a podmínkám se rozdělilo Povinné ručení a skla do jedné smlouvy a Havarijní pojištění do smlouvy druhé.
Cena nového skla stojí dost peněz a tomu odpovídala i pojistná částka a tak Povinné ručení se skly vyšlo u KOOPERATIVY na příjemných 6 447Kč při roční platbě. V ceně byl nadstandardní limit krytí, přímá likvidace škody apod. Platba okamžitě zaplacena, smlouva akceptována.
Nyní se v příběhu posuneme o necelý rok dopředu, je začátek února 2018 a klient mi volá… „Tak mi přišel dopis z Kooperativy a ty hajz***é mi to zdražily na skoro 7 500Kč. Neboural jsem, platil jsem, jak je to možný?“ Uklidňuji klienta, že je to každoroční běžné navyšování. Navýšení je to docela výrazné, ale podívám se, co by s tím šlo udělat, zda by to jinde nevycházelo lépe.
Malé déjà vu při výpočtu pojištění
Sedám k počítači a dělám klasický koloběh při výpočtu pojištění… ČPP, Generali, Uniqa, Allianz apod. Sakra, ceny jsou opravdu vyšší, někdy i výrazně nad 7 500Kč.
Ale přeci jen… Dostávám se na částku 6 979Kč. Není to žádný zázrak, ale každá kačka se hodí 🙂 Píšu si poznámky, kontroluji rozsah pojištění, vše + – sedí a tak se chystám klientovi volat. Napadá mě ještě jedna myšlenka, že to zkusím znovu spočítat v Kooperativě, jak to vychází tam, jen tak ze zvědavosti.
Když ptáčka lapají…
Zadávám celou smlouvu do kalkulátoru Kooperativy, úplně stejná smlouva jako před rokem, klikám na tlačítko VÝPOČET! Čekám… A nestíhám se divit, pojištění vychází na 6 447Kč!!! Ano 6 447Kč, úplně na korunu přesně jako před rokem. Zvedám telefon, volám na Kooperativu s tím, že chci znát důvod navýšení pojištění. Přesné a výstižné odpovědi se ani od dvou lidí nedočkám.
Vypínám kalkulátor, odjíždím rychle na jinou schůzku. Po příjezdu zapínám opět kalkulátor a s pocitem, že jsem možná něco udělal špatně a přehlédl, zadám klienta opět do systému. Výsledná částka 6 447Kč.
Volám klientovi výsledek a s jeho plnou důvěrou jsem pověřen k patřičným úkonům.
Ozvěte se včas a nenechte si diktovat podmínky od pojišťovny!!!
A výsledek celého příběhu? Podána výpověď smlouvy k výročí, vytvoření nové (totožné) smlouvy u stejné pojišťovny a vyřízení všech podpisů s klientem.
Toto nemá být negativní článek na pojišťovnu Kooperativa (i když je teda pravda, že jejich přístup mě zarazil) ale spíše na fakt, že novému klientovi, o kterém nevědí skoro nic, ani platební historii, dají lepší cenu než někomu, kdo u nich je. Nemělo by to být spíše naopak???
Na druhou stranu musím uznat, že i když se opravdu postupně zdražuje, tak v tomto případě Kooperativa nezdražila ani o korunu, to je v tuto chvíli její +.
Nebuďte jako „ovce“ které jen zaplatí to, co jim pojišťovna pošle, ale zajímejte se o možnosti… Napište mi na mail, nebo zavolejte na telefon uvedený v kontaktech, nebo využijte kontaktní formulář. Udělám Vám obratem nabídku na pojištění.
P.S. Teď ještě čekáme, s jakým předpisem přijde pojišťovna, kde má Kodiaqa pojištěného havarijně 🙂 třeba bude další článek…
